Verkaufsaufträge sind als zentrale Funktion zur Abwicklung von Geschäftsprozessen im Verkauf zu verstehen. Der Verkaufsauftrag dient dazu Ware oder Dienstleistungen an einen Kunden zu veräußern. Ein Verkaufsauftrag kann direkt aus einem Debitor heraus, oder aus der Verkaufsauftragsübersicht erstellt werden.
Eingehende Prozesse: - SQU - Verkaufsangebot
SOP-0010 Verkaufsauftragskopf erstellen
Bei Anlage eines neuen Verkaufsauftrags werden im Auftragskopf die Rahmenparameter des Prozesses gesetzt. Die Kundeninformation (Verkauf an Debitor, Rechnung an Debitor) und ein zeitlicher Rahmen (Warenausgangsdatum) für den Auftrag gesteckt, der auf Zeilenebene abweichen und präzisiert werden kann. Über den Kundenstamm werden Konditionen in Form von Rabatten, Zahlungsbedingungen und Lieferbedingungen in den Beleg vererbt. Die Zahlungsbedingungen können Valutatage enthalten, die zur Berechnung eines Valutadatums führen.
SOP-0020 Verkaufsposition hinzufügen
Die Auftragszeilen werden angelegt, wodurch die hinterlegten Stammdaten herangezogen werden.
Für die Auftragszeilenanlage ist die Zeilenart (Artikel, Sachkonto, Ressource, Anlage, Zu-/Abschlag) Ausgangspunkt.
SOP-0030 Verkaufsauftrag bearbeiten
Der Verkaufsauftrag wird bearbeitet. Es erfolgt eine Anpassung der Preise, Rabatte, Mengen und Termine. Gründe sind Einzelabsprachen mit dem Kunden wie Sonderkonditionen. Wurden am Kunden Konditionen, u.a. für Rabatte, hinterlegt, können diese im Auftrag ausgewählt werden.
SOP-0040 Verkaufsauftrag freigeben
Ist die Auftragserfassung abgeschlossen, ist der Auftrag freizugeben. Dabei ist zu prüfen, dass jede Auftragsposition einen Preis, Menge und Warenausgangsdatum hat.
Bei Hinterlegung von Vorauszahlungssätzen muss zuvor eine Vorauszahlungsrechnung errichtet werden. Mit Freigabe wird der Verkaufsauftrag für nachfolgende Prozesse sichtbar.
Ist der Verkaufsauftrag vollständig und geprüft, wird er freigegeben und die Folgeprozesse gestartet.
SOP-0050 Verkaufsauftrag drucken/verschicken
Der Verkaufsauftrag wird an den Kunden übermittelt (gedruckt, als Mail, Post oder Fax).
SOP-0060 Verkaufsauftrag buchen
Die Lieferung des Verkaufsauftrages wird direkt über den Verkaufsauftrag gebucht. Die Rechnung kann über den Verkaufsauftrag direkt oder über eine separate Verkaufsrechnung gebucht werden.
Mit der Buchung wird der Verkaufsvertrag aktiviert. Damit entsteht eine Rechnung zu den Artikeln, die im Angebot erfasst wurden. Die zu diesem Verkaufsauftrag gehörenden Zuordnungen erhalten den Status „aktiv“. Sollte der Verkaufsvertrag weitere Zuordnungen aus anderen Angeboten enthalten, so behalten diese den Status „Einrichtung“ weiterhin bei.
Ausgehende Prozesse: - PIL - Periodische Abrechnung
Der Verkaufsauftrag wird vom Vertriebsinnendienst oder Außendienst manuell im System erfasst.
SOP-MAN-0010 Verkaufsauftragskopf erstellen
Siehe Metaprozess
SOP-MAN-0020 Verkaufsposition hinzufügen
Siehe Metaprozess
SOP-MAN-0030 Verkaufsauftrag bearbeiten
Siehe Metaprozess
SOP-MAN-0040 Verkaufsauftrag freigeben
Siehe Metaprozess
SOP-MAN-0050 Verkaufsauftrag drucken/verschicken
Siehe Metaprozess
SOP-MAN-0060 Verkaufsauftrag buchen
Siehe Metaprozess
Ausgehende Prozesse: - PIL - Periodische Abrechnung
Der Prozess beschreibt die Bearbeitung eines Verkaufsauftrages auf Grundlage eines akzeptierten Verkaufsangebotes.
Eingehende Prozesse: - SQU - Verkaufsangebot
SOP-SQU-0030 Verkaufsauftrag bearbeiten
Siehe Metaprozess
SOP-SQU-0040 Verkaufsauftrag freigeben
Siehe Metaprozess
SOP-SQU-0050 Verkaufsauftrag drucken/verschicken
Siehe Metaprozess
SOP-SQU-0060 Verkaufsauftrag buchen
Siehe Metaprozess
Ausgehende Prozesse: - PIL - Periodische Abrechnung
