Der Prozess Stammdatenverwaltung kann nicht separat betrachtet werden; sondern die einzelnen Instanzen sind jeweils den entsprechenden Teilprojekten zugehörig. Daher werden diese Instanzen hier bearbeitet und sind mit dem Metaprozess MDA - Stammdatenverwaltung verlinkt.
Kontakte werden durch den Vertrieb oder den Außendienst angelegt. Sie dienen der Erfassung von Personen und Unternehmen, zu denen noch keine Geschäftsbeziehungen bestehen. Nach weiterer Klassifizierung können Kontakte zu Debitoren und Kreditoren weiterverarbeitet werden.
MDA-CON-0010 Anforderung entgegennehmen
Anforderung für die Neuanlage, Ergänzung oder Änderung eines Stammdatensatzes wird gestellt.
MDA-CON-0020 Anforderung prüfen
Es wird geprüft, ob der Stammdatensatz bereits vorhanden ist oder ob ein bestehender Stammdatensatz erweitert/ ergänzt werden soll. Filterung nach vorgegebener Anforderung (bspw. Artikelnummer, Kreditor,...)
MDA-CON-0030 Stammdaten erfassen/ modifizieren
Es wird ein neuer Stammdatensatz im System erfasst oder ein bestehender ergänzt/verändert. Die Pflichtfelder müssen gefüllt sein. Es erfolgt eine Zuordnung des zuständigen Verkäufers/Vertreters, Erfassung der Kontaktdaten (Person oder Unternehmen), wenn möglich die Zuordnung der Person zu einem Unternehmen sowie die Definition von Anrede, Position und Sprache. Des Weiteren wird die Profilbefragung beantwortet.
MDA-CON-0040 Stammdaten prüfen / freigeben
Die angelegten Stammdaten werden geprüft und freigegeben.
MDA-CON-0050 über Änderungen informieren
Die betroffenen Stellen werden über den neuen Stammdatensatz oder die Änderungen/ Ergänzungen informiert.
Die Verwaltung von Debitorenstammsätzen zum Zwecke der Abwicklung von buchhalterischen und warenwirtschaftlichen Geschäftsprozessen. Der Ablauf zur Erfassung des Debitors erfolgt jedoch im Standard über die Prozesskette Kontakt -> Debitor (wenn Geschäftsprozesse erfolgen).
Die Anlage kann aus unterschiedlichen Prozessen heraus erfolgen. Zum einen aus der Finanzbuchhaltung (neues Personenkonto) und zum anderen aus der Warenwirtschaft zur Abbildung der Kundenstruktur (Einordung im Stammhaus, Filiale und Rechnungsempfänger). Dabei wird der Debitor manuell angelegt aus dem CRM über den Kontakt (Verkaufschance).
MDA-CUS-0010 STADA Anforderung entgegennehmen
Anforderung für die Neuanlage, Ergänzung oder Änderung eines Debitorstammdatensatz wird gestellt.
MDA-CUS-0020 STADA Anforderung prüfen
Es wird geprüft, ob der Debitorenstammdatensatz bereits vorhanden ist oder ob ein bestehender Debitorstammdatensatz erweitert/ ergänzt werden soll.
MDA-CUS-0030 STADA erfassen/ modifizieren
Neuer Debitorstammdatensatz wird im System erfasst oder bestehender Debitorstammdatensatz wird ergänzt/ verändert. Dem Debitor können beliebig viele Abrechnungsartvorlagen zugeordnet werden.
MDA-CUS-0040 STADA prüfen/ freigeben
Debitorstammdaten werden inhaltlich geprüft und wenn erforderlich freigegeben.
MDA-CUS-0050 über Änderungen informieren
Die betroffenen Stellen werden über den neuen Debitorstammdatensatz oder die Änderungen/ Ergänzungen informiert.
